Contact sales Log in
Log in Contact sales

The FAQ’s

Knowledge hub

Dé plek waar je antwoorden kunt vinden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten.

EvenementenHospitalityPayments

Evenementen

Wat zijn de voordelen van een cloudbased systeem?

Een cloud based systeem is een flexibel systeem dat te allen tijde beschikbaar is op elk gewenst device. Je hebt altijd inzicht in wat er in jouw zaak gebeurd. Alle gegevens worden in een beveiligde database opgeslagen.

Kan ik mijn eigen hardware gebruiken?

Kies zelf op welke devices je Sjef wilt gebruiken. IOS, Android of Windows. Daarnaast is Sjef te koppelen aan een paar type bonnenprinters. Deze kun je vinden in ons hardware overzicht.

Welke kosten worden gerekend voor QR bestellen?

Alleen wanneer een een bestelling of rekening betaald wordt, worden er transactiekosten in rekening gebracht. De kosten voor het betalen worden doorberekend aan de gast. Dit hangt af van de betaalmethode (iDeal of Creditcard) die wordt gebruikt. Wil je de transactiekosten voor eigen rekening nemen, dan kun je dit door ons laten instellen.

Welke kosten zijn er vooraf?

De initiële kosten voor Sjef variëren en zijn afhankelijk van je specifieke behoeften. De kantooromgeving van Sjef is zo gebruiksvriendelijk mogelijk ingericht zodat je deze zelf kunt invullen in combinatie met onze online helpdesk. Mocht je dit toch aan ons willen uitbesteden, dan is dat tegen betaling mogelijk. Verder kunnen wij ook de installatie op locatie voorzien, hier zullen kosten voor in rekening gebracht worden.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Dit kun je volledig zelf bepalen. Alle betaalmethodes die je wilt accepteren kun je zelf in- en uitschakelen in je account.

Wij zijn een klein event, is het systeem ook geschikt voor ons?

Natuurlijk, ook kleinere evenementen maken gebruik van ons systeem. Je wilt je bezoekers de perfecte ervaring geven, daarbij maakt het niet uit of je een klein of groot evenement bent.

Wat als de internetverbinding weg valt?

Dat zou natuurlijk heel erg vervelend zijn maar die kans is vrij klein. Gelukkig kan ons systeem ook offline werken!  Wij lichten alle opties graag aan je toe tijdens een demonstratie op locatie.

Hospitality

Wat is Sjef Hospitality?

Sjef Hospitality is een all-in-one order & payment platform voor horecalocaties. Het platform stroomlijnt het betalingsproces voor gasten en personeel, waardoor de betalingservaring eenvoudiger en efficiënter wordt.

Wat zijn de voordelen van Sjef Hospitality?

Sjef Hospitality biedt verschillende voordelen, waaronder een eenvoudiger betalingsproces voor gasten, minder wachttijden bij de kassa, meer inzicht in de omzet en efficiënter personeelsbeheer.

Is Sjef Payments veilig voor betalingen?

Ja, Sjef Hospitality maakt gebruik van veilige betalingstechnologie om de persoonlijke gegevens en betalingsgegevens van gasten te beschermen. Het platform voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen en maakt gebruik van sterke encryptie om de gegevens veilig te houden.

Hoe kan ik Sjef implementeren in mijn locatie?

Je kunt contact met ons opnemen om meer informatie te krijgen over het implementeren van het Sjef platform in jouw locatie. Ons team zal je begeleiden bij het opzetten van het platform en de implementatie op locatie, zodat je snel aan de slag kunt gaan met het verbeteren van jouw betalingsproces.

Wat zijn de voordelen van een cloud based systeem?

Een cloud based systeem is een flexibel systeem dat ten allen tijde beschikbaar is op elk gewenst device. Je hebt altijd inzicht in wat er in jouw zaak gebeurd. Alle gegevens worden in een beveiligde database opgeslagen.

Kan ik mijn eigen hardware blijven gebruiken?

Zeker! Ons platform draait in-browser, dit betekent dat je dit kunt openen en gebruiken op bijvoorbeeld hardware van Android, Windows of Apple.

Hebben jullie ook een pakket met lage instap / maandelijkse kosten?

Ja zeker, dat is Sjef Flex! Geen transacties? Geen kosten… Wij begrijpen dat je als beginnend ondernemer tegen hoge instapkosten aanloopt. Daarom bieden wij een pakket aan zonder maandelijkse kosten voor de software, en lage instapkosten. Daarnaast krijg je 1 pinterminal van ons om je betalingen te verwerken. Voor meer informatie, bekijk onze prijzen.

Payments

Hoe kan ik mij aanmelden bij Sjef Payments?

Om je aan te melden bij Sjef Payments, klik je rechtsboven op Contact Sales. Je wordt dan gevraagd om wat basisinformatie over je bedrijf in te vullen. Iemand van Sjef Payments zal dan contact met je opnemen om het aanmeldingsproces af te ronden.

Welke soorten betalingen kan ik verwerken met Sjef Payments?

Met Sjef Payments kun je verschillende soorten betalingen verwerken, zowel in-person als e-commerce. We ondersteunen creditcardbetalingen, pinpas betalingen, iDEAL-transacties en meer.

Hoe veilig zijn mijn betalingen bij Sjef Payments?

Sjef Payments neemt de veiligheid van betalingen zeer serieus en gebruikt de nieuwste technologieën om ervoor te zorgen dat alle transacties veilig en beveiligd zijn. We voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en houdt zich aan strikte beveiligingsprotocollen om ervoor te zorgen dat betalingen veilig worden verwerkt.

Hoe snel kan ik mijn betalingen ontvangen met Sjef Payments?

Sjef Payments zorgt ervoor dat betalingen zo snel mogelijk worden verwerkt en dat je je geld zo snel mogelijk ontvangt. De exacte verwerkingstijd hangt af van verschillende factoren, zoals de betaalmethode en de bank van de klant. Het kan variëren van enkele uren tot enkele dagen.

Hoeveel kost het gebruik van Sjef Payments?

De kosten van Sjef Payments zijn afhankelijk van verschillende factoren, zoals het aantal transacties dat je verwerkt en de registratiesoftware die je op het moment gebruikt. Ga naar Hospitality in het menu om de actuele prijzen voor de horeca te bekijken.

Kan ik Sjef Payments integreren met mijn bestaande systemen?

Ja, Sjef Payments biedt integratiemogelijkheden met verschillende e-commerceplatformen en registratiesystemen. Neem contact op met Sjef voor meer informatie over integratiemogelijkheden.

©2024 Alle rechten voorbehouden